Politicas de Privacidad
Última actualización: 18/11/2024
1. Introducción
En Therabello, tu privacidad es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nosotros a través de nuestros canales de comunicación, incluyendo redes sociales y campañas publicitarias.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando usas nuestros servicios:
- Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago (como información de tarjeta de crédito).
- Información de Navegación: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro sitio, incluyendo la dirección IP, el tipo de navegador, la duración de la visita y las páginas visitadas.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio y ofrecerte publicidad personalizada. Puedes optar por desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero esto podría afectar el funcionamiento del sitio.
3. Uso de la Información
Usamos tu información para los siguientes fines:
- Procesar y enviar tu pedido.
- Mejorar nuestro sitio web y servicios.
- Personalizar tu experiencia de compra y ofrecerte productos recomendados.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra o servicio, incluyendo actualizaciones de productos, promociones o marketing (si has dado tu consentimiento).
- Realizar análisis de datos para mejorar nuestras campañas publicitarias y contenido.
4. Publicidad y Marketing
Al usar plataformas como Facebook, Instagram, Google Ads, entre otras, podemos mostrarte anuncios personalizados basados en tu comportamiento en línea. Estos anuncios se basan en la información que hemos recopilado, como tus interacciones previas con nuestros productos o servicios.
- Facebook/Instagram Ads: Usamos datos de interacción en nuestras páginas de redes sociales para crear anuncios dirigidos a usuarios con intereses relacionados.
-
Google Ads: Utilizamos datos de visitas y búsquedas para crear anuncios que mejoren tu experiencia de compra y la efectividad de nuestras campañas.
Puedes optar por no recibir anuncios personalizados a través de la configuración de tu cuenta en estas plataformas.
5. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con los siguientes proveedores de servicios:
- Proveedores de pago (como Stripe) para procesar transacciones.
- Proveedores de mensajería y envío para cumplir con tu pedido.
- Proveedores de servicios de análisis y publicidad, como Google Analytics y plataformas de anuncios, para mejorar nuestra oferta y personalizar la experiencia.
- Cumplir con obligaciones legales, como en caso de investigaciones judiciales o para proteger nuestros derechos.
6. Protección de la Información
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos, utilizando tecnologías de seguridad estándar como cifrado de datos y firewalls. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet puede ser completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal. Si deseas hacer alguna de estas solicitudes, contáctanos a hola@therabello.com.
Además, puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, siguiendo el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
9. Enlaces a Sitios Externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos leer sus políticas de privacidad.
10. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
11. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos tu información, no dudes en contactarnos en hola@therabello.com.